Пользовательское соглашение

(договор публичной оферты)

Специализированный интернет-магазин ТМ BLANZO Professional BLANZO.RU

Интернет площадка Blanzo.ru создана специально для людей, чья область профессиональных интересов относится к индустрии красоты волос. 

Blanzo.ru– сайт (интернет-магазин), на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ его оплаты и доставки, и оформить Заказ на покупку Товара. Blanzo.ru уведомляет, что продукция предназначена для профессионального использования, применяется по назначению специалиста (парикмахера/матера) только после соответствующей оценки состояния волос. Процедуры, которые выполняются с применением данной косметики должны полностью и неукоснительно следовать заявленной технологии. 

Сайт Blanzo.ru представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом.

Продавец – ТМ BLANZO Professional, ИП Петункина Ольга Юрьевна, ИНН 540208923261. Г. Санкт-Петербург, ул. Серпуховская 18. Тел. 8-981-174-160два

Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий в Интернет-магазине Продавца или использующий Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, или нуждсвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получательи Покупатель – это одно лицо, осуществляющее фактическую оплату и приёмку Заказа. 

Товар, а именно косметические средства для профессионального ухода за волосами, сопутствующие товары (текстиль, оборудование и т.п.)– объект купли-продажи, принадлежащие Продавцу по праву собственности, не имеющие ограничения для торговли на территории РФ. 

Заказ / запрос/ заявкаПокупателя на покупку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, и их доставку по указанному Покупателем адресу. Заказ размещаетсяна странице оформления Заказов.

Покупатель выбирает способ получения товара (с учетом особенностей оплаты за доставку): лично из офиса; доставка курьером (по Санкт-Петербургу); доставка курьерской службой или транспортной компанией. Транспортная компания икурьерскаяслужба выполняют доставкуи/или обеспечивают выдачу Товаров в Пунктах выдачи (ПВЗ).

Транспортная компания и/или Курьерская служба доставки – уполномоченное Продавцом юридическое лицо, осуществляющее доставку Товаров непосредственно Покупателю согласно оформленному Заказу.Трекинг номер – номер присвоенный перевозчиком для отслеживания месторасположения груза в пути.

ПВЗ-пункт выдачи заказов, офис или иное помещение транспортной компании, которое Покупатель выбрал в качестве места получения Заказа на условиях самовывоза. Представитель транспортной компании – уполномоченное физическое лицо (курьер, кассир (кладовщик) на пункте самовывоза и др.), осуществляющее фактическую передачу Товара, оформление документации по передаче Товара и получение денежных средств от Покупателя при оплате Товара.

Продавец вправе самостоятельно определять транспортную компанию, осуществляющую доставку Заказов, без предварительного согласия Покупателя. Актуальные сведения о транспортных компаниях размещены в форме оформления Заказа.

 

Настоящий Договор в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (предложением продавца ИП Петункина О.Ю.) о продаже физическим и юридическим лицам (покупателям) товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина на сайте  www.blanzo.ru

Согласно п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, заказавшее у продавца товары, представленные на сайте www.blanzo.ru, считается принявшим условия настоящей оферты и заключившим с продавцом настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту продавца). 

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие Правила без предварительного согласия и последующего уведомления Покупателя. В связи с этим, Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина.

Если Покупательне согласенс текстом настоящего Договора публичной оферты или с его отдельными пунктами, продавец предлагает Вам отказаться от покупки Товаров у продавца или изложить свои предложения в письменном виде до оформления покупки получить письменное согласие Продавца на это. 

В случае размещения заказа на товар у продавца, Вы безоговорочно принимаете все условия настоящего Договора и обязуетесь полностью соблюдать условия сотрудничества, предлагаемые продавцом. 

При оформлении Заказа через Интернет-магазин Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. При оформлении Заказа через электронную почту Интернет-магазина или по телефону контактного центра Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления и доставки Заказа.

Все предложения действительны только при наличии Товара на складе и в течение срока наличия Товара на складе.  После оформления заказа на сайте, Покупателю придёт на электронную почту уведомление. С этого момента заказ передается на сборку товар, считается зарезервированным на срок 3 дня, до момента получения оплаты за него. По истечении этого срока, товар снимается с резерва, и для получения этого товара Покупателю необходимо оформить новый заказ. Продавец оставляет за собой право изменения стоимости товара и условий его поставки.

После обработки Заказа Продавец сообщает Покупателю данные Заказа, в том числе дату доставки Товара, одним из следующих способов: звонком по телефону, смс-сообщением, сообщением на электронную почту.

Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель может обратиться к Продавцу через контактную форму или по телефону контактного центра.

Подарки направленные в адрес Покупателя Продавцом обмену и возврату не подлежат, включая случаи выявления брака. Продавец не несет ответственности за качество товаров отправленных в качестве «подарка»

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 

 

Организация доставки товара покупателю лежит на Продавце. Оплата доставки осуществляется одним из способов: за счет Покупателя; за счет Продавца. Вариант оплаты в конкретном заказе зависит от наличия/отсутствия акций Продавца связанных с компенсацией стоимости доставки. (ВНИМАНИЕ! АКЦИЯ по бесплатной доставке НЕ ВКЛЮЧАЕТ бесплатное страхование груза во время транспортировки). В случае необходимости оформления страховки на поставляемый товар, Покупатель обязан уведомить Продавца о таком желании, установить лимит страхования и оплатить страховое вознаграждение. Оформление страховки осуществляет Продавец.

Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи товара перевозчику.При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или Получателю.

При передаче товара, перевозчик обязан удостовериться в соответствии Получателя товара данным указанным на накладной. В момент приемки Товара представитель транспортной компании демонстрирует Покупателю или Получателю внешний вид  упаковки.

Покупатель обязуется в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара. Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку к Покупателю иот Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты поступления возврата на склад Поставщика.

Срок годности Товара указан на его упаковке. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

В случае если доставка Товара произведена в согласованный Сторонами срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после принятия Покупателем обязательства по оплате стоимости услуг по хранению и дополнительной доставке товара. При повторном нарушении Покупателем обязательства по приемке Товара, Продавец имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи и потребовать компенсации понесенных убытков.

Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежитв течении 3 дней со дня заказа.

Оплата Товара осуществляется одним из следующих способов: Наличными (при получении в офисе или у курьера БЛАНЗО) и Безналичным перечислением(банковской картой или банковским переводом).

Оплата товара не производится непосредственно на сайте интернет-магазина. Заказ оплачивается только после его сборки.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине, а так-же ущерб причиненный третьим лицам, не участвующим в сделке.

Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец приложит все усилия для обеспечения бесперебойной и корректной работы Интернет-магазина, тем не менее, в некоторые периоды Интернет-магазин может быть недоступен или работать с ошибками, быть несовместимым с техническим оборудованием и программным обеспечением Покупателя, его сервер может содержать ошибки или вирусы, иные вредоносные программы любого типа и разновидности - ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, который не несет в этом случае никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Покупатель может понести в результате пользования Интернет-магазином.

Продавец обеспечивает конфиденциальность полученных персональных данных. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных.

Продавец вправе направлять рекламную и информационную рассылку как зарегистрированным пользователям Интернет-магазина (Покупателям), так и лицам, не являющимся зарегистрированными пользователями, но осуществившим подписку на получение такой рассылки путём заполнения соответствующей формы на Сайте. Отказаться от рекламной рассылки можно в любой момент, любым доступным способом.

Правообладателем торговой марки, интернет-магазина является Продавец. С согласия Продавца, Покупатель вправе использовать логотип и иные знаки для презентации продукции и ее дальнейшего продвижения. 

Запрещено любое использование, воспроизведение или представление Сайта (частично или полностью) или его составляющих элементов, для иных целей, включая, но не ограничиваясь, использование в коммерческих целях. Любой запрос на разрешение в связи с этим необходимо направить заранее через контактную форму Интернет-магазина. Разработка и развитие Сайта представляют собой значительные инвестиции. В связи с этим, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящих Правилах, Продавец не предоставляет пользователям Сайта какие-либо права в отношении Сайта, его контента, кроме обращения к Сайту исключительно для личного и частного использования.

Пользователи могут писать отзывы о продукции и результатах ее использования, при этом они гарантируют достоверность и авторство отзыва. Продавец размещает отзывы только после модерации, чтобы не допустить появления на сайте рекламных/ пропагандистских/ недостоверных/ оскорбительных сведений. Так-же наносит вред деловой репутации Продавца или противоречит требованиям действующего законодательства. 

Продавец вправе использовать и распоряжаться всеми полученными от пользователя результатами интеллектуальной деятельности (отзывами и/или материалами) любым способом (без каких либо ограничений) и в любых целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь переработкой, переводом, публикацией в средствах массовой информации, в том числе международных, сети Интернет, Социальных сетях, использованием в рамках рекламных кампаний) на территории всех стран мира. Пользователь подтверждает, что использование отзывов и/или материалов Продавцом не нарушает личные неимущественные права пользователя.

Продавец вправе использовать отзывы и/или материалы как с указанием имени автора, так и без указания имени автора (анонимное использование).

Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Для того, чтобы ограничить получение файлов cookie или заблокировать все файлы cookie, Пользователю необходимо изменить настройки своего браузера.

Продавец может размещать свои файлы cookie на веб-сайтах партнеров, которые демонстрируют рекламу брендов и (или) продукции Продавца. Эти файлы cookie в основном применяются для показа Пользователям соответствующего контента, который отвечает интересам Пользователей, и для оценки эффективности контента Сайта (включая рекламу).

Технология cookies позволяет получить информацию об IP-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется продавцом для установления личности посетителя. Продавец использует файлы cookies, чтобы повысить эффективность посещения Пользователя Сайта, а также для выполнения определенных функций, включая анализ трафика.

Продавец не использует файлы cookie для хранения каких-либо персональных данных Пользователя, которые могут быть прочтены и поняты другими лицами. Продавец не использует файлы cookie для отслеживания использования сети интернет Пользователем после посещения Сайта, за исключением демонстрации предложений Интернет-магазина при посещении Пользователем других сайтов.

Продавец вправе принять решение об изменении контента и информации, представленных на Сайте, а также об изменении Правил пользования Сайтом, включая, но не ограничиваясь для целей соблюдения новых применимых законов и/или нормативных актов и/или в целях улучшения Сайта. Любые изменения и/или поправки должны быть интегрированы в настоящие Правила. Пользователь должен самостоятельно отслеживать любые изменения в Правилах пользования Сайтом. С момента перехода на Сайт пользователь принимает все Правила пользования Сайта, в том числе положения в отношении COOKIE-файлов.